中国的富裕阶层，一直是各大高端品牌与奢侈品牌们的必争之地。富裕阶层是谁?按照一般的共识，大众富裕阶层及高净值人群，无疑都属于富裕者行列。据福布斯的数据，到2014年末，中国大众富裕阶层的人数达到1388万人，2015年估计超过1500万，这个阶层的个人可投资资产在60万人民币到600万人民币之间，事实上，如果算上个人持有的可投资房产，这样的人可能远远不止1500多万。

而高净值人群的数据，综合多个渠道的调研，这一人群至少有130万人，个人资产净值至少在600万，如果算上一些未能统计进来的隐形富人，估计远远超出这个数量。

综上可以看出，称得上富裕阶层的人数，至少在1600多万，算上隐形富人，估计在2000万以上。有研究认为，中国消费总量的增长中，大部分会来自这些群体，他们的消费特征集中表现为：喜欢尝试新品、品牌忠诚度较高、看重品牌档次、对品质同样有严格要求等。。

即使在地板这样一个细分的家居建材品类里，对于富裕阶层来讲，他们也有明显的偏好。以国内最大的进口地板商得高健康家居(微信公众号ID：degaojiaju)为例，20多年时间里服务的数十万家庭中，8成都是富裕阶层，另外有2成是收入水平比较高、对健康居家环境非常重视的中产家庭。

一般来讲，无论是三层实木地板、实木复合地板，还是软木地板、实木地板等品类，一些不错的进口地板品牌，都可能纳入富裕家庭的装修采购名单，这意味着，当一个富裕家庭需要装修时，同时会考虑到几家进口地板品牌，而走访发现，从得高地板的专卖店里选购进口地板，已成为普遍现象，这就如同到PRADA店里买杀手包、到爱马仕店里买铂金包一样。

对待装修问题上，富裕家庭并不是只重视奢华与贵气，同时很看重品牌本身的历史、影响力、口碑、档次，以及所代表的身份符号，值得注意的是，越来越多的富裕家庭，对品质的追求相当严格，会仔细鉴别产品本身的好坏、价格的实惠、是否耐用等，可能接受资深设计师的推荐。

以得高地板为例，2016年举办了十多场设计师沙龙，邀请了多名设计大咖主持，比如中国建筑师学会室内设计分会理事、CIID2012年度中国室内设计十大影响力人物沈雷，中国建筑设计集团筑邦设计院副院长高志强，汤物臣•肯文创意集团执行董事/设计总监谢英凯等人，以及数百名本地大牌设计师，吸引了众多业主在活动当天到店选购地板，这至少说明了两点，一是优势品牌在富裕阶层里的号召力很强，会形成口碑效果;二是这个阶层的人很重视设计师。

我们还发现，那种艺术感强、纹理图案生动漂亮、拼接铺装方式多、能够营造出温馨氛围的进口地板，往往能够吸引一些年纪相对较大的富裕人士，他们希望在轻松温暖的环境里居住，比如得高wicanders软木地板、比利时quick-step艺术木地板等，就是典型案例。

而那种比较时尚、图案设计新颖大胆、能够营造出生动活力空间的进口地板，则往往更受年轻一些的富人青睐，比如瑞典KAHRS实木复合地板、意大利Garbelotto Master Floor实木复合地板等，就凭借经典的图案设计、完美的工艺与材质打磨，创造出引人赞叹的铺装效果，备受好评。

还有一些追求奢华装修的家庭，他们对地板的要求往往也倾向于奢华，所以更多会选择像得高par-ky这样的豪门御用材质，它的黑檀、玫瑰木、宝石木、柚木、巴西红木等款式，都卖得相当不错。

售后服务自然是富裕家庭非常看重的环节，它包括了服务效率与品质、物流服务、质保时长、服务内容等，这正是部分进口地板品牌的优势，以得高为例，旗下进口地板品牌最少可以提供10年的质保期，最长时间为25年。而且通过网站、IPAD及实体店，提供多种风格的样板间体验，这很好地满足了富裕家庭的需求。

“这是一个消费升级与消费分化并存的时代，作为富裕家庭，要求更多更细，既有功能层面的，也有精神层面的，但只要保持产品质量稳定提高，明显改善居住环境，就能够获得他们的青睐。”得高地板一位店长认为，这正是得高地板能够赢得富裕阶层喜爱的关键原因。

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